محوّد رابع أكبر تاجر سيارات في بريطانيا علامتان تجاريتان بعد إغلاق فرع آخر كما يعترف بوس “لم يكن وظيفة بسيطة”

رابع أكبر وكيل للسيارات في بريطانيا ، قام بتفادي علامتين تجاريتين بعد إغلاق علامة تجارية أخرى حيث اعترف الرئيس “لم تكن مهمة بسيطة”.

كشفت شركة Vertu Motors أنه بعد إعلان قبل ستة أشهر ، أكملت إعادة تسمية وكلاء Macklin و Bristol Street Motors في جميع أنحاء المملكة المتحدة.

في العام الماضي ، ذكرت تاجر السيارات أن المجموعة – التي تضم أكثر من 190 وكيلًا في جميع أنحاء المملكة المتحدة – قررت القضاء على اثنين من علاماتها الفرعية ، وبالتالي تدير شبكتها تحت Vertu.

الآن تم الكشف عن الرئيس روبرت فورستر ، بعد ستة أشهر من الإعلان الأولي ، تم الانتهاء من إعادة العلامة التجارية في جميع مواقع البلاد.

قال على X: “اليوم قمنا بإعادة تسمية العلامة التجارية إلى Vertu في جميع عمليات البيع بالتجزئة لأول مرة!

“ليست وظيفة بسيطة ونتمنى لك التوفيق لجميع المعنيين.”

يشير هذا إلى حد اسم Bristol Street Motors – الذي كان في تجارة السيارات لأكثر من 100 عام.

كان Vertu يستخدم اسم Macklin Motors منذ أن بدأت لأول مرة في التوسع في اسكتلندا في عام 2010.

على الرغم من المواقع المتبقية التي تخضع لإعادة تسمية العلامة التجارية ، أكدت المجموعة أيضًا أنها BMW Mini Barnstaple أغلقت الوكالة أبوابها للأبد.

تلقى العملاء الحاليون القرار ، وأبلغهم أن يوم العمل الرسمي الأخير سيكون في 28 مارس.

تم إرسال البريد الإلكتروني من أنتوني ماسترسون ، مدير العمليات الجماعية ، الذي أوصى إكستر فرع كبديل أقرب.

قرأ بيانه الكامل: “لضمان مواصلة تزويدك بنفس الخدمة من الدرجة الأولى ، نقوم بنقل بياناتك إلى أقرب vertu وكيل BMW داخل مجموعتنا ، Vertu BMW Exeter.

“سنفعل كل ما في وسعنا لجعل الانتقال سلسًا قدر الإمكان بالنسبة لك ، مع التأكد من تلقي نفس المستوى من خدمة العملاء الاستثنائية على Vertu BMW إكستر. “

أشادت المراجعات السابقة للموقع بفريق خدمة العملاء والمبيعات الممتاز.

كتب شخص واحد: “أعطى سيارتي أول خدمة جيدة جدا وغسلها كذلك “.

بُعد آخر: “اشترى X5 بالأمس ، ولم أكن أسعد مع التجربة! شكر كبير لجو جوردان على خدمة عملاءه المتميزة – كان على دراية وصبور وجعل العملية برمتها على نحو سلس وممتعة.

“من البداية إلى النهاية ، تم التعامل مع كل شيء بشكل احترافي ، وأنا أقدر حقًا الجهد المبذول لضمان حصلت على السيارة المناسبة.

“نوصي بشدة BMW Barnstaple و Joe Jordan إذا كنت تبحث عن تجربة رائعة!”

علق ثالث: “الموظفون ممتازون في Vertu Barnstaple ، مما يجعلنا نشعر دائمًا بالترحيب.

“لقد اشترينا حوالي 6 سيارات منه وكانت كل تجربة ممتازة. شكرًا لك. بالتأكيد 5*”

بعد الإعلان ، انتقل سائق محبط إلى Facebook.

نشرت: “لقد اكتشفت بالأمس فقط أن Vertu يغلق هذا الجمعة … أقرب خدمة الآن Exeter. كانت دائمًا مشغولة جدًا ، فلماذا تغلق …”

لقد كان رد فعل العديد منهم وشارك ما يقرب من 100 مستخدم أفكارهم في التعليقات.

قال شخص واحد: “من الجيد أن يعطينا الكثير من الإشعار !! لقد كنت أستخدمها لمدة 15 عامًا!”

وضع آخر: “أشعر بالأسف على الموظفين لأنهم كانوا فريقًا رائعًا !!”

كتب أحدهم آخر: “كان BMW Barnstaple رائعًا عندما كانوا غربيًا. لقد كان لدينا أربع سيارات منهم في السنوات الخمسة عشر الماضية.”

اقتربت الشمس محرك Vertu للتعليق.

2